De l’incident à la crise : comment éviter l’escalade ?
De la simple panne informatique à la cyberattaque, les incidents perturbent l’activité de l’entreprise et ses performances sont remises en question. Si la gestion des incidents fait partie intégrante du quotidien des entreprises, nul besoin de déclencher une cellule de crise tous les jours ! Le plus souvent, fort heureusement, une crise se résout sans encombre.
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